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Perguntas Freqüentes

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Perguntas Freqüentes

  • Como proceder a uma encomenda de produto?

    Primeiro, entre em contato conosco e deixe-nos saber qual produto você está interessado, mostrando uma imagem e o nome do produto.

    Em segundo lugar, precisaremos saber o status e a demanda do cliente e fornecer um preço após uma estimativa.

    Em terceiro lugar, se a oferta de preço for aceita, o cliente confirma e providencia o pagamento.

    Por fim, a empresa organiza o envio e mantém o cliente atualizado sobre as informações de envio.

  • Que tipo de garantia você oferece para os produtos?

    Normalmente, oferecemos uma garantia de um ano para nossos produtos. O período de garantia específico dependerá do conteúdo dos contratos finais de compra.

  • Vocês oferecem descontos para grandes pedidos?

    Entendemos as restrições de orçamentos, e é por isso que, dependendo do tamanho e da natureza do seu pedido, podemos aplicar um desconto a grandes pedidos. Entre em contato conosco [email protected] para uma cotação.

  • Qual é o preço do seu produto?

    Se não for especificamente mostrado no site ou em nossa loja online, você precisará entrar em contato conosco para obter uma cotação. Você pode deixar uma mensagem na página de contato ou enviar um e-mail para [email protected] para discutir sobre isso.

  • Quais formas de pagamento vocês aceitam?

    Aceitamos transferência bancária e PayPal para pedidos de compra. Além disso, podemos aceitar o pagamento Visa / Mastercard / American Express em nossa loja online, se você puder encontrar os itens desejados lá.

  • Você cobre impostos e taxas para pedidos internacionais?

    Desculpe, normalmente não cobrimos impostos de importação e taxas para os países de destino, que também teriam regras e taxas de impostos bastante diferentes entre os diferentes países.

  • E quanto ao prazo de entrega?

    Depende do item, do tamanho do pedido, da estação e da nossa situação de estoque. Entre em contato conosco a tempo de saber mais.

  • Como você envia as mercadorias e quanto tempo leva para chegar?

    Geralmente enviamos por DHL, UPS, FedEx ou TNT. Para pedidos pequenos, geralmente leva menos de uma semana para chegar em áreas não remotas da Europa, Ásia e América do Norte. No entanto, o tempo exato de envio dependerá do status logístico desse tempo.