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Perguntas frequentes

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Perguntas frequentes

  • Como proceder com um pedido de produto?

    Primeiro, entre em contato conosco e informe qual produto você está interessado, mostrando uma foto e o nome do produto.

    Em segundo lugar, precisaremos saber o status e a demanda do cliente e dar um preço após uma estimativa.

    Terceiro, se a oferta de preço for aceita, o cliente confirma e organiza o pagamento.

    Por fim, a empresa organiza o envio e mantém o cliente atualizado sobre as informações de envio.

  • Que tipo de garantia vocês oferecem para os produtos?

    Normalmente oferecemos uma garantia de um ano para nossos produtos. O período de garantia específico dependerá do conteúdo dos contratos de compra final.

  • Vocês oferecem descontos para pedidos grandes?

    Entendemos as restrições de orçamentos, e é por isso que, dependendo do tamanho e da natureza do seu pedido, podemos aplicar um desconto para pedidos grandes. Entre em contato conosco [email protected] para obter um orçamento.

  • Qual é o preço do seu produto?

    Se não for mostrado especificamente no site ou em nossa loja online, você precisaria entrar em contato conosco para obter um orçamento. Você pode deixar uma mensagem na página de contato ou enviar um e-mail para [email protected] para discutir sobre isso.

  • Quais formas de pagamento você aceita?

    Aceitamos transferência bancária e paypal para pedidos de compra. Além disso, podemos aceitar pagamentos com Visa/Mastercard/American Express em nossa loja online, se você encontrar os itens desejados lá.

  • Vocês cobrem impostos e taxas para pedidos internacionais?

    Desculpe, normalmente não cobrimos impostos e taxas de importação para países de destino, que também teriam regras e taxas de impostos bem diferentes entre os diferentes países.

  • E quanto ao prazo de entrega?

    Depende do item, do tamanho do pedido, da estação e da nossa situação de estoque. Entre em contato conosco a tempo para saber mais.

  • Como vocês enviam as mercadorias e quanto tempo demora para chegar?

    Geralmente enviamos por DHL, UPS, FedEx ou TNT. Para pedidos pequenos, geralmente leva menos de uma semana para chegar em áreas não remotas da Europa, Ásia e América do Norte. No entanto, o tempo exato de envio dependerá do status da logística para esse período.