ນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນ

ສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ບັນລຸເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນ (ບໍ່ລວມເຖິງຈຸດທີ 2 ດັ່ງທີ່ລະບຸໄວ້ທາງລຸ່ມນີ້), ພວກເຮົາໃຫ້ການສ້ອມແປງ, ປ່ຽນແປງ ແລະ ສົ່ງຄືນໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍຄ່າ, ບໍ່ລວມທັງຄ່າໄປສະນີ ແລະ ຄ່າສົ່ງ .

ມີການບໍລິການຮັບປະກັນໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍຄ່າ 1 ປີສໍາລັບຮ່າງກາຍຂອງຜະລິດຕະພັນ ໂດຍບໍ່ລວມເອົາວັດຖຸທີ່ໃຊ້ຈ່າຍເຊັ່ນ: ແຫວນ silicone, ເຂັມຂັດຫີບຖ່ານ, ດ້ານຫີບຖ່ານ, ປົກສໍາລັບໃບພັດ, ແລະ ອື່ນໆ. ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຫມໍ້ໄຟຟ້າເນື່ອງຈາກການບໍ່ໃຊ້ເປັນເວລາດົນນານຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນ.

ຜະລິດພັນ ໄດ້ ຖືກ ເກັບ ໄວ້ ຫລາຍ ກວ່າ ຫນຶ່ງ ປີ ຫລັງ ຈາກ ໄດ້ ຊື້.

ຄວາມເສຍຫາຍຂອງຜະລິດຕະພັນເກີດຈາກການໃຊ້ຫຼືຂັ້ນຕອນການຕິດຕັ້ງທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງກັບສິ່ງທີ່ລະບຸໄວ້ໃນຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້.

ຄວາມເສຍຫາຍຂອງຜະລິດຕະພັນເກີດຈາກການທໍາລາຍຫຼືການສ້ອມແປງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກບໍລິສັດ (ຜູ້ຜະລິດຫຼືຜູ້ຂາຍ).

ຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍເກີດຈາກອຸບັດຕິເຫດຫຼືການໃຊ້ໃນທາງທີ່ຜິດເຊັ່ນ: ຄວາມເສຍຫາຍທາງຮ່າງກາຍ, ການຕົກລົງ, ການກະທົບກະເທືອນ, ອົກຊີແຊນຢ່າງຮຸນແຮງ ແລະ ອື່ນໆ.

ຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍເກີດຈາກສະພາບການເກັບຮັກສາທີ່ຜິດປົກກະຕິ ຫຼື ເຫດການທີ່ບໍ່ສະດວກເຊັ່ນ: ໄຟໄຫມ້, ການຈຸ່ມຂອງແຫຼວ, ຄວາມຫນາວເຢັນ, ແຜ່ນດິນໄຫວ ແລະ ອື່ນໆ.

ຄວາມເສຍຫາຍຫຼືຄວາມເສຍຫາຍຂອງຜະລິດຕະພັນເກີດຈາກບັນຫາອື່ນໆນອກຈາກການອອກແບບຜະລິດຕະພັນ, ເທັກໂນໂລຊີ, ການຜະລິດ, ຄຸນນະພາບ, ແລະ ອື່ນໆ.

ສໍາລັບການສ້ອມແປງ ແລະ ການບໍາລຸງຮັກສາທີ່ເກີນຂອບເຂດການຮັບປະກັນຟຣີ ຫຼື ບໍ່ມີສິດໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍຄ່າ, ສູນບໍລິການຫຼັງຈາກການຂາຍຂອງພວກເຮົາ ຫຼື ສະຖານທີ່ແຈກຢາຍຜະລິດຕະພັນຈະໃຫ້ການບໍລິການທີ່ຈ່າຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.

ຜູ້ໃຊ້ສາມາດໂທຫາເລກໂທລະສັບບໍລິການຫຼັງຈາກການຂາຍທີ່ເປັນທາງການຂອງບໍລິສັດໂດຍກົງ ຫຼືຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍທີ່ຊື້ຜະລິດຕະພັນເພື່ອໄດ້ຮັບປະໂຫຍດຈາກການບໍລິການຫຼັງຈາກການຂາຍ.

ບໍລິສັດຈະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຮູ້ກ່ຽວກັບສາເຫດ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຄວາມເສຍຫາຍ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ແລະ ເວລາຄາດຄະເນຂອງການສ້ອມແປງໃຫ້ສໍາເລັດພາຍໃນ 3 ມື້ເຮັດວຽກຫຼັງຈາກທີ່ໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນທີ່ບົກພ່ອງຂອງຜູ້ໃຊ້. 

ຖ້າຜູ້ໃຊ້ບໍ່ຄັດຄ້ານຕໍ່ຄໍາຕອບຂອງບໍລິສັດ ເຊັ່ນ: ສາເຫດ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຄວາມລົ້ມເຫລວ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ແລະ ເວລາຄາດຄະເນຂອງການສ້ອມແປງ, ແລະ ອື່ນໆ, ບໍລິສັດຈະເລີ່ມຕົ້ນຂັ້ນຕອນການສ້ອມແປງ.