ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ

ເມື່ອພົບວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ສົ່ງໄປໃຫ້ລູກຄ້າມີບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບ, ພະແນກຄຸນນະພາບຈະສື່ສານກັບຜູ້ຈັດການສາມັນທັນທີ ແລະ ຕັດສິນໃຈຕາມຄວາມຮຸນແຮງຂອງບັນຫາ. ພະແນກບໍລິການລູກຄ້າຈະຕິດຕາມການຈັດການກັບບັນຫາຢ່າງເຕັມທີ.

ພະນັກງານພະແນກຄຸນນະພາບຈະວິເຄາະຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບບັນຫາຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ສະທ້ອນອອກມາ, ແລະ ຊອກຫາວິທີປັບປຸງ.

ທາງລຸ່ມນີ້ແມ່ນຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງຂັ້ນຕອນການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ.