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Preguntas más frecuentes

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Preguntas más frecuentes

  • ¿Cómo proceder con un pedido de producto?

    Primero, contáctenos y háganos saber qué producto le interesa, mostrando una imagen y el nombre del producto.

    En segundo lugar, necesitaremos conocer el estado y la demanda del cliente y dar un precio después de una estimación.

    En tercer lugar, si se acepta la oferta de precio, el cliente confirma y organiza el pago.

    Finalmente, la empresa organiza el envío y mantiene al cliente actualizado sobre la información de envío.

  • ¿Qué tipo de garantía ofrecen para los productos?

    Por lo general, ofrecemos una garantía de un año para nuestros productos. El período de garantía específico dependerá del contenido de los contratos de compra finales.
  • ¿Ofrecen descuentos para pedidos grandes?

    Entendemos las restricciones de los presupuestos, por lo que, dependiendo del tamaño y la naturaleza de su pedido, es posible que podamos aplicar un descuento a pedidos grandes. Póngase en contacto con nosotros [email protected] para obtener un presupuesto.
  • ¿Cuál es el precio de su producto?

    Si no se muestra específicamente en el sitio o en nuestra tienda en línea, deberá comunicarse con nosotros para obtener una cotización. Puede dejar un mensaje en la página de contacto o enviar un correo electrónico a [email protected] para discutirlo.
  • ¿Qué formas de pago aceptan?

    Aceptamos transferencia bancaria y PayPal para las órdenes de compra. Además, podemos aceptar el pago de Visa / Mastercard / American Express en nuestra tienda en línea, si puede encontrar los artículos deseados allí.
  • ¿Cubren los impuestos y aranceles para los pedidos internacionales?

    Lo sentimos, por lo general no cubrimos los impuestos y aranceles de importación a los países de destino, que también tendrían reglas y tasas impositivas bastante diferentes entre los diferentes países.
  • ¿Qué pasa con el tiempo de entrega?

    Depende del artículo, el tamaño del pedido, la temporada y nuestra situación de stock. Póngase en contacto con nosotros a tiempo para obtener más información.
  • ¿Cómo se envía la mercancía y cuánto tiempo tarda en llegar?

    Por lo general, enviamos por DHL, UPS, FedEx o TNT. Para pedidos pequeños, generalmente tarda menos de una semana en llegar a áreas no remotas de Europa, Asia y América del Norte. Sin embargo, el tiempo exacto de envío dependerá del estado logístico de ese momento.