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Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo proceder con un pedido de producto?

    En primer lugar, póngase en contacto con nosotros y díganos cuál es el producto que le interesa, mostrando una imagen y el nombre del producto.

    En segundo lugar, tendremos que conocer el estado y la demanda del cliente y dar un precio después de una estimación.

    En tercer lugar, si la oferta de precio es aceptada, el cliente confirma y organiza el pago.

    Por último, la empresa organiza el envío y mantiene al cliente informado sobre la información del envío.

  • ¿Qué tipo de garantía ofrece para los productos?

    Normalmente ofrecemos una garantía de un año para nuestros productos. El período de garantía específico dependerá del contenido de los contratos finales de compra.

  • ¿Ofrece descuentos para pedidos grandes?

    Entendemos las limitaciones de presupuesto, por lo que,dependiendo del tamaño y naturaleza de su pedido, podemos aplicar un descuento a los pedidos grandes. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para obtener una cotización.

  • ¿Cuál es el precio de su producto?

    Si no se muestra específicamente en el sitio o en nuestra tienda en línea, deberá ponerse en contacto con nosotros para obtener un presupuesto. Puede dejar un mensaje en la página de contacto o enviar un correo electrónico a [email protected] para discutirlo.

  • ¿Qué formas de pago aceptan?

    Aceptamos transferencias bancarias y PayPal para pedidos de compra. Además, podemos aceptar pagos con Visa/Mastercard/American Express en nuestra tienda en línea, si puede encontrar los artículos que desea allí.

  • ¿Cubre los impuestos y derechos de aduana para pedidos internacionales?

    Lo siento, normalmente no cubrimos los impuestos y derechos de importación a los países de destino, que tendrían reglas y tipos impositivos muy diferentes entre diferentes países también.

  • ¿Qué hay del tiempo de entrega?

    Depende del artículo, del tamaño del pedido, de la temporada y de nuestra situación de stock. Por favor, póngase en contacto con nosotros a tiempo para saber más.

  • ¿Cómo envías los productos y cuánto tiempo tarda en llegar?

    Normalmente enviamos por DHL, UPS, FedEx o TNT. Para pedidos pequeños, por lo general, tarda menos de una semana en llegar a zonas no remotas de Europa, Asia y América del Norte. Sin embargo, el tiempo exacto de envío dependerá del estado logístico de ese tiempo.