Garantiebedingungen

Für Produkte, die die Garantiebedingungen erfüllen (mit Ausnahme von Punkt 2 wie unten beschrieben), bieten wir einen kostenlosen Reparatur-, Ersatz- und Rückgabeservice an, ohne Porto- und Versandkosten. 

Die kostenlosen einjährigen Garantieleistungen gelten für den Produktkörper mit Ausnahme der Verbrauchsmaterialien, d. h. Silikonring, Batteriekastenschnallen, Batteriekastengriffe, Abdeckung für Propeller usw. Schäden an der Batterie durch Tiefentladung aufgrund längerer Nichtgebrauchszeit fallen nicht unter die Garantie.

Das Produkt wurde nach dem Kauf länger als ein Jahr aufbewahrt.

Der Produktschaden wurde durch Gebrauchs- oder Installationsschritte verursacht, die nicht den Angaben in der Bedienungsanleitung entsprachen.

Der Produktschaden wurde durch eine Demontage oder Reparatur verursacht, die vom Unternehmen (dem Hersteller oder dem Händler) nicht autorisiert wurde.

Das beschädigte Produkt wurde durch Unfälle oder Missbrauch verursacht, wie z. B. physische Beschädigungen, Stürze, Stöße, starke Oxidation usw.

Das beschädigte Produkt wurde durch anormale Lagerbedingungen oder höhere Gewalt wie Feuer, Einweichen von Flüssigkeiten, Einfrieren, Erdbeben usw. verursacht.

Der Produktausfall oder -schaden wurde durch andere Probleme als Produktdesign, Technologie, Herstellung, Qualität usw. verursacht.

Für Reparaturen und Wartungen, die über den kostenlosen Garantieumfang hinausgehen oder nicht für die kostenlose Garantie in Frage kommen, bietet unser Kundendienstzentrum oder die Produktvertriebsseite kostenpflichtige Dienstleistungen an.

Benutzer können die offizielle Telefonnummer des Kundendienstes des Unternehmens direkt anrufen oder sich an den Händler wenden, bei dem das Produkt gekauft wurde, um den Kundendienst in Anspruch zu nehmen.

Das Unternehmen wird den Benutzer innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des fehlerhaften Produkts des Benutzers über die Ursache und Verantwortung des Fehlers, die Kosten und die voraussichtliche Fertigstellungszeit der Reparatur informieren. 

Wenn der Benutzer keine Einwände gegen die Rückmeldung des Unternehmens hat, wie z. B. die Ursache und Verantwortung des Fehlers, die Kosten und die voraussichtliche Fertigstellungszeit der Reparatur usw., wird das Unternehmen den Reparaturprozess starten.