chính sách bảo hành

Đối với các sản phẩm đáp ứng các điều kiện bảo hành (ngoại trừ điểm 2 như được nêu dưới đây), chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa, thay thế và trả lại miễn phí, không bao gồm chi phí vận chuyển và vận chuyển.

các dịch vụ bảo hành miễn phí một năm được cung cấp cho thân sản phẩm trừ các vật liệu tiêu thụ, tức là vòng silicone, khóa hộp pin, tay cầm hộp pin, nắp cho cánh quạt, vv. thiệt hại cho pin do xả quá mức do không sử dụng trong thời gian dài không được bảo hành.

sản phẩm đã được giữ trong hơn một năm sau khi mua.

thiệt hại của sản phẩm là do các bước sử dụng hoặc lắp đặt không phù hợp với những gì đã được chỉ định trong hướng dẫn sử dụng.

thiệt hại của sản phẩm là do tháo dỡ hoặc sửa chữa không được công ty (người sản xuất hoặc đại lý) cho phép.

sản phẩm bị hư hại là do tai nạn hoặc sử dụng sai, chẳng hạn như tổn thương vật lý, rơi, va chạm, oxy hóa nghiêm trọng, v.v.

sản phẩm bị hư hại là do điều kiện lưu trữ bất thường hoặc trường hợp bất khả kháng như cháy, ngâm chất lỏng, đông lạnh, động đất v.v.

lỗi hoặc thiệt hại của sản phẩm là do các vấn đề khác ngoài thiết kế sản phẩm, công nghệ, sản xuất, chất lượng, v.v.

Đối với sửa chữa và bảo trì vượt quá phạm vi bảo hành miễn phí hoặc không đủ điều kiện để bảo hành miễn phí, trung tâm dịch vụ sau bán hàng hoặc địa điểm phân phối sản phẩm của chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ trả phí.

người dùng có thể gọi trực tiếp số điện thoại dịch vụ sau bán hàng chính thức của công ty, hoặc liên hệ với đại lý nơi sản phẩm được mua để tận dụng dịch vụ sau bán hàng.

Công ty sẽ thông báo cho người dùng về nguyên nhân và trách nhiệm của sự cố, chi phí và thời gian dự kiến hoàn thành sửa chữa trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm bị lỗi của người dùng.

Nếu người dùng không phản đối phản hồi của công ty, chẳng hạn như nguyên nhân và trách nhiệm của sự cố, chi phí và thời gian dự kiến hoàn thành sửa chữa, v.v., công ty sẽ bắt đầu quá trình sửa chữa.