보증 정책

보증 조건을 충족하는 제품에 대해서는(아래 2항 제외) 무료 수리, 교환 및 반품 서비스를 제공하며, 우편 및 배송 비용은 제외됩니다.

무상 1년 보증 서비스는 실리콘 링, 배터리 박스 버클, 배터리 박스 핸들, 프로펠러 커버 등 소모품을 제외한 제품 본체에 한해 제공됩니다. 장기간 사용하지 않아 배터리가 과방전으로 인한 손상은 보증 대상이 아닙니다.

제품 구매 후 1년 이상 보관된 경우

제품 손상이 사용자 매뉴얼에서 명시된 사용 또는 설치 절차를 준수하지 않아 발생한 경우

제품 손상이 회사(제조사 또는 딜러)의 승인 없이 분해하거나 수리하여 발생한 경우

제품 손상이 사고나 부적절한 사용(물리적인 손상, 떨어짐, 충격, 심한 산화 등)으로 인해 발생한 경우

제품 손상이 비정상적인 보관 상태 또는 불가항력(화재, 액체 침수, 동결, 지진 등)으로 인해 발생한 경우

제품 고장 또는 손상이 설계, 기술, 제조, 품질 등 제품 관련 요인 외의 문제로 발생한 경우

무상 보증 범위를 초과하거나 무상 보증 대상이 아닌 수리 및 유지보수의 경우, 당사의 애프터서비스 센터 또는 제품 유통 지점에서 유상 서비스를 제공합니다.

사용자는 회사의 공식 고객 서비스 전화 번호로 직접 연락하거나, 제품을 구매한 딜러에게 연락하여 애프터서비스를 받을 수 있습니다.

회사는 사용자가 고장난 제품을 접수한 후 3영업일 이내에 고장의 원인과 책임, 비용, 수리 예상 완료 시간을 사용자에게 알릴 것입니다.

고객이 회사의 피드백(고장 원인 및 책임, 비용, 수리 예상 완료 시간 등)에 이의가 없을 경우, 회사는 수리 절차를 시작합니다.