保証ポリシー

保証条件(以下に概説するポイント2を除く)を満たす製品については、送料と送料を除いて、無料の修理、交換、および返品サービスを提供しています。

消耗品(シリコンリング、バッテリーボックスバックル、バッテリーボックスハンドル、プロペラカバーなど)を除く製品本体には、1年間の無料保証サービスが提供されます。長期間使用しないことによる過放電によるバッテリーの損傷は、保証の対象外です。

商品購入後1年以上保管されている商品。

製品の損傷は、ユーザーマニュアルに指定されている内容に準拠していない使用または設置手順によって引き起こされました。

製品の損傷は、会社(製造元または販売店)によって許可されていない解体または修理によって引き起こされました。

損傷した製品は、物理的損傷、落下、衝撃、重度の酸化などの事故や誤用によって引き起こされました。

製品の損傷は、異常な保管条件または火災、液体浸漬、凍結、地震などの不可抗力によって引き起こされました。

製品の故障または損傷は、製品の設計、技術、製造、品質など以外の問題によって引き起こされました。

無料保証の範囲を超えた修理やメンテナンス、または無料保証の対象外となる修理・メンテナンスについては、当社のアフターサービスセンターまたは製品流通サイトで有料サービスを提供いたします。

ユーザーは、会社の公式アフターサービス電話番号に直接電話するか、製品を購入したディーラーに連絡してアフターサービスを利用できます。

当社は、ユーザーの故障した製品を受け取ってから3営業日以内に、故障の原因と責任、費用、および修理の推定完了時間についてユーザーに通知します。

故障の原因と責任、修理の費用と推定完了時間など、ユーザーの皆様が当社のフィードバックに異議がない場合、当社は修理手続きを開始します。