保証方針

保証条件を満たす製品 (下記2項を除く) は,郵便費と送料を除いて,無料の修理,交換,返品サービスを提供します.

製品ボディは消耗品を除く,すなわちシリコンリング,電池箱のブックル,電池箱のハンドル,プロペラ用のカバーなどに1年間の無料保証サービスが提供されています.長時間使用していないため過剰な放電による電池の損傷は保証の対象ではありません.

商品は購入後1年以上保管されている.

製品に損傷を与えたのは,使用手冊に記載されていることと一致しない使用または設置手順によるものであった.

製品に損害を与えたのは,会社 (製造者またはディーラー) が許可していない解体または修理によるもの.

損傷した製品は,事故や誤用,例えば物理的損傷,落下,衝突,重度の酸化などによるものであった.

製品が損傷したのは,不正常な保管条件や,火災,液体の浸透,凍結,地震など,不可抗力によるものであった.

製品に障害または損傷があったのは,製品設計,技術,製造,品質など以外の問題によるものであった.

無料保証範囲を超えた修理や保守や 無料保証の対象でない場合,当社の販売後サービスセンターまたは製品配送サイトは有料サービスを提供します.

販売後サービスを利用するには,ユーザーの方には,会社の公式の販売後サービス電話番号に直接電話したり,商品を購入したディーラーに連絡したりできます.

会社は,使用者の欠陥製品を受け取った日から3営業日以内に,故障の原因と責任,費用,修理の推定完了時間についてユーザーに通知します.

ユーザが,故障の原因と責任,修理費用と推定完了時間など,会社のフィードバックに異議を唱えない場合,会社は修理プロセスを開始します.