kebijakan jaminan

untuk produk yang memenuhi syarat garansi (kecuali poin 2 seperti yang diuraikan di bawah), kami menyediakan layanan perbaikan, penggantian, dan pengembalian gratis, tidak termasuk biaya pengiriman dan pengiriman.

layanan jaminan gratis satu tahun disediakan untuk badan produk kecuali bahan habis pakai, yaitu cincin silikon, gesper kotak baterai, pegangan kotak baterai, penutup baling-baling, dll. kerusakan pada baterai akibat debit berlebihan karena tidak digunakan untuk waktu yang lama tidak tercakup dalam garansi.

produk telah disimpan selama lebih dari satu tahun setelah pembelian.

kerusakan produk disebabkan oleh langkah-langkah penggunaan atau pemasangan yang tidak sesuai dengan apa yang telah ditentukan dalam manual pengguna.

kerusakan produk disebabkan oleh pembongkaran atau perbaikan yang tidak diizinkan oleh perusahaan (pembuat atau dealer).

produk yang rusak disebabkan oleh kecelakaan atau penyalahgunaan, seperti kerusakan fisik, jatuh, benturan, oksidasi parah, dll.

produk yang rusak disebabkan oleh kondisi penyimpanan yang tidak normal atau force majeure seperti kebakaran, perendaman cairan, pembekuan, gempa bumi, dll.

kerusakan atau kerusakan produk disebabkan oleh masalah selain desain produk, teknologi, manufaktur, kualitas, dll.

untuk perbaikan dan pemeliharaan di luar ruang lingkup jaminan gratis atau tidak memenuhi syarat untuk jaminan gratis, pusat layanan purna jual kami atau situs distribusi produk akan memberikan layanan berbayar.

pengguna dapat menghubungi nomor telepon layanan purna jual resmi perusahaan secara langsung, atau menghubungi dealer tempat produk dibeli untuk memanfaatkan layanan purna jual.

perusahaan akan memberi tahu pengguna tentang penyebab dan tanggung jawab kegagalan, biaya, dan perkiraan waktu penyelesaian perbaikan dalam waktu 3 hari kerja setelah menerima produk yang rusak dari pengguna.

Jika pengguna tidak keberatan dengan umpan balik perusahaan, seperti penyebab dan tanggung jawab kegagalan, biaya dan waktu penyelesaian perbaikan yang diperkirakan, dll., perusahaan akan memulai proses perbaikan.