Jamstvena politika

Za proizvode koji zadovoljavaju jamstvene uvjete (isključujući točku 2 kako je navedeno u nastavku), pružamo besplatne usluge popravka, zamjene i povrata, isključujući troškove poštarine i dostave. 

Besplatne jednogodišnje jamstvene usluge pružaju se za tijelo proizvoda, isključujući potrošni materijal, npr. silikonski prsten, kopče za baterije, ručke kutije za baterije, poklopac za propelere itd. Oštećenje baterije prekomjernim pražnjenjem zbog duljeg nekorištenja nije pokriveno jamstvom.

Proizvod se čuva više od godinu dana nakon kupnje.

Oštećenje proizvoda uzrokovano je uporabom ili koracima instalacije koji nisu u skladu s onim što je navedeno u korisničkom priručniku.

Oštećenje proizvoda uzrokovano je rastavljanjem ili popravkom koji je neovlašteno od strane tvrtke (proizvođača ili prodavača).

Oštećeni proizvod uzrokovan je nesrećama ili zlouporabom, kao što su fizička oštećenja, pad, udar, jaka oksidacija itd.

Oštećeni proizvod uzrokovan je nenormalnim uvjetima skladištenja ili višom silom kao što su požar, namakanje tekućine, smrzavanje, potres itd.

Kvar ili oštećenje proizvoda uzrokovano je problemima koji nisu dizajn proizvoda, tehnologija, proizvodnja, kvaliteta itd.

Za popravke i održavanje izvan opsega besplatnog jamstva ili ne ispunjavaju uvjete za besplatno jamstvo, naš servisni centar nakon prodaje ili mjesto za distribuciju proizvoda pružit će plaćene usluge.

Korisnici mogu izravno nazvati službeni telefonski broj tvrtke nakon prodaje ili kontaktirati prodavača kod kojeg je proizvod kupljen kako bi iskoristili uslugu nakon prodaje.

Tvrtka će obavijestiti korisnika o uzroku i odgovornosti kvara, cijeni i procijenjenom vremenu završetka popravka u roku od 3 radna dana od primitka korisnikovog neispravnog proizvoda. 

Ako korisnik nema prigovora na povratne informacije tvrtke, kao što su uzrok i odgovornost kvara, trošak i procijenjeno vrijeme završetka popravka itd., Tvrtka će započeti postupak popravka.