वारेन्टी नीति

उन उत्पादों के लिए जो वारंटी शर्तों को पूरा करते हैं (नीचे उल्लिखित बिंदु 2 को छोड़कर), हम डाक और शिपिंग लागत को छोड़कर, मुफ्त मरम्मत, प्रतिस्थापन और वापसी सेवाएं प्रदान करते हैं। 

उपभोग्य सामग्रियों को छोड़कर उत्पाद निकाय के लिए मुफ्त एक साल की वारंटी सेवाएं प्रदान की जाती हैं, यानी सिलिकॉन रिंग, बैटरी बॉक्स बकल, बैटरी बॉक्स हैंडल, प्रोपेलर के लिए कवर, आदि। लंबे समय तक उपयोग में नहीं रहने के कारण ओवर-डिस्चार्ज से बैटरी को नुकसान वारंटी द्वारा कवर नहीं किया जाता है।

उत्पाद खरीद के बाद एक वर्ष से अधिक समय तक आयोजित किया गया है।

उत्पाद क्षति उपयोग या स्थापना चरणों के कारण हुई थी जो उपयोगकर्ता पुस्तिका में निर्दिष्ट किए गए अनुपालन का अनुपालन नहीं करते थे।

उत्पाद क्षति कंपनी (निर्माता या डीलर) द्वारा अनधिकृत रूप से विघटित या मरम्मत के कारण हुई थी।

क्षतिग्रस्त उत्पाद दुर्घटनाओं या दुरुपयोग के कारण हुआ था, जैसे शारीरिक क्षति, ड्रॉप, प्रभाव, गंभीर ऑक्सीकरण, आदि।

क्षतिग्रस्त उत्पाद असामान्य भंडारण स्थितियों या अप्रत्याशित घटना जैसे आग, तरल भिगोने, ठंड, भूकंप आदि के कारण हुआ था।

उत्पाद की विफलता या क्षति उत्पाद डिजाइन, प्रौद्योगिकी, विनिर्माण, गुणवत्ता आदि के अलावा अन्य समस्याओं के कारण हुई थी।

मुफ्त वारंटी दायरे से परे मरम्मत और रखरखाव के लिए या मुफ्त वारंटी के लिए पात्र नहीं है, हमारे बिक्री के बाद सेवा केंद्र या उत्पाद वितरण साइट भुगतान सेवाएं प्रदान करेगी।

उपयोगकर्ता सीधे कंपनी की आधिकारिक बिक्री के बाद सेवा फोन नंबर पर कॉल कर सकते हैं, या उस डीलर से संपर्क कर सकते हैं जहां उत्पाद बिक्री के बाद सेवा का लाभ उठाने के लिए खरीदा गया था।

कंपनी उपयोगकर्ता के दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त करने पर 3 कार्य दिवसों के भीतर विफलता के कारण और जिम्मेदारी, लागत और मरम्मत के अनुमानित पूर्णता समय के बारे में उपयोगकर्ता को सूचित करेगी। 

यदि उपयोगकर्ता को कंपनी की प्रतिक्रिया पर कोई आपत्ति नहीं है, जैसे कि विफलता का कारण और जिम्मेदारी, लागत और मरम्मत का अनुमानित पूरा होने का समय आदि, तो कंपनी मरम्मत प्रक्रिया शुरू करेगी।