Garantipolitik

For produkter, der opfylder garantibetingelserne (undtagen punkt 2 som beskrevet nedenfor), tilbyder vi gratis reparations-, udskiftnings- og returneringstjenester, eksklusive portage og forsendelsesomkostninger. 

De gratis etårige garantitjenester leveres for produkthuset eksklusive forbrugsstoffer, dvs. silikonering, batteriboksspænder, batteribokshåndtag, dæksel til propeller osv. Beskadigelse af batteriet ved overafladning på grund af ikke at være i brug i længere tid er ikke dækket af garantien.

Produktet har været opbevaret i mere end et år efter købet.

Produktskaden er forårsaget af brug eller installationstrin, der ikke er i overensstemmelse med det, der er angivet i brugervejledningen.

Produktskaden er forårsaget af demontering eller reparation, der er uautoriseret af virksomheden (producenten eller forhandleren).

Det beskadigede produkt var forårsaget af ulykker eller misbrug, såsom fysisk skade, fald, stød, alvorlig oxidation osv.

Det beskadigede produkt var forårsaget af unormale opbevaringsforhold eller force majeure såsom brand, væskegennemblødning, frysning, jordskælv osv.

Produktfejlen eller skaden var forårsaget af andre problemer end produktdesign, teknologi, fremstilling, kvalitet osv.

For reparationer og vedligeholdelse ud over det gratis garantiomfang eller ikke berettiget til gratis garanti, vil vores eftersalgsservicecenter eller produktdistributionsstedet levere betalte tjenester.

Brugere kan ringe direkte til virksomhedens officielle eftersalgsservicetelefonnummer eller kontakte forhandleren, hvor produktet er købt, for at få adgang til eftersalgsservicen.

Virksomheden vil informere brugeren om årsagen og ansvaret for fejlen, omkostningerne og den estimerede færdiggørelsestid for reparationen inden for 3 arbejdsdage efter modtagelse af brugerens defekte produkt. 

Hvis brugeren ikke har nogen indvendinger mod virksomhedens feedback, såsom årsagen til og ansvaret for fejlen, omkostningerne og den estimerede færdiggørelsestid for reparationen osv., vil virksomheden starte reparationsprocessen.