Kvalitetskontrol

Når det konstateres, at produktet, der sendes til kunden, har kvalitetsproblemer, vil kvalitetsafdelingen straks kommunikere med den daglige leder og træffe beslutninger i henhold til problemets sværhedsgrad. Kundeserviceafdelingen vil følge op på håndteringen af problemet fuldt ud.

Kvalitetsafdelingens personale vil foretage en dybdegående analyse af de afspejlede produktproblemer og udarbejde måder til forbedringer.

Nedenfor er arbejdsgangen i kvalitetssikringsprocessen.