ওয়ারেন্টি নীতি

যেসব পণ্যের গ্যারান্টি শর্ত পূরণ করে (নিচে উল্লিখিত ২ নং বিন্দু ব্যতীত), আমরা বিনামূল্যে মেরামত, প্রতিস্থাপন এবং ফেরত পরিষেবা প্রদান করি, পোষ্টার এবং শিপিং খরচ ব্যতীত।

পণ্যের দেহের জন্য বিনামূল্যে এক বছরের গ্যারান্টি পরিষেবা সরবরাহ করা হয়, যার মধ্যে খরচযোগ্য উপাদানগুলি, যেমন সিলিকন রিং, ব্যাটারি বাক্সের ফোঁটা, ব্যাটারি বাক্সের হ্যান্ডলগুলি, প্রিপেলারের কভার ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত নয়। দীর্ঘ সময়ের জন্য ব্যবহার না করার কারণে অতিরিক্ত স্রাব

পণ্যটি কেনার পর এক বছরের বেশি সময় ধরে রাখা হয়েছে।

ব্যবহারকারীর নির্দেশিকায় যা উল্লেখ করা হয়েছে তা মেনে চলার জন্য ব্যবহার বা ইনস্টলেশনের পদক্ষেপের কারণে পণ্যটির ক্ষতি হয়েছে।

পণ্যটির ক্ষতি হয়েছে কোম্পানি (প্রযোজক বা বিক্রেতা) দ্বারা অনুমোদিত নয় এমন বিচ্ছিন্নকরণ বা মেরামত দ্বারা।

দুর্ঘটনা বা অপব্যবহারের কারণে পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, যেমন শারীরিক ক্ষতি, পতন, আঘাত, গুরুতর অক্সিডেশন ইত্যাদি।

পণ্যটি অস্বাভাবিক সঞ্চয়স্থান বা ফোর্স মাউজার যেমন আগুন, তরল ভিজিয়ে, হিমায়িত, ভূমিকম্প ইত্যাদির কারণে ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছিল।

পণ্যটির নকশা, প্রযুক্তি, উৎপাদন, গুণমান ইত্যাদির বাইরে অন্যান্য সমস্যার কারণে পণ্যটির ত্রুটি বা ক্ষতি হয়েছে।

বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি আওতাধীন বা বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি পাওয়ার যোগ্য নয় এমন মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য, আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কেন্দ্র বা পণ্য বিতরণ সাইট অর্থ প্রদানের পরিষেবা সরবরাহ করবে।

ব্যবহারকারীরা সরাসরি কোম্পানির অফিসিয়াল বিক্রয়োত্তর সেবা টেলিফোন নম্বর কল করতে পারেন, অথবা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যেখানে পণ্যটি কেনা হয়েছিল বিক্রয়োত্তর পরিষেবাটি ব্যবহার করতে।

ব্যবহারকারীর ত্রুটিযুক্ত পণ্য পাওয়ার পর কোম্পানি ব্যবহারকারীকে ত্রুটির কারণ এবং দায়বদ্ধতা, খরচ এবং মেরামতের আনুমানিক সমাপ্তির সময় সম্পর্কে 3 কার্যদিবসের মধ্যে অবহিত করবে।

যদি ব্যবহারকারীর কোম্পানির প্রতিক্রিয়া, যেমন ব্যর্থতার কারণ এবং দায়বদ্ধতা, মেরামতের ব্যয় এবং আনুমানিক সমাপ্তির সময় ইত্যাদির প্রতি আপত্তি না থাকে তবে সংস্থা মেরামতের প্রক্রিয়া শুরু করবে।