Garanti poliçesi

Garanti koşullarını karşılayan ürünler için (aşağıda belirtildiği gibi 2. madde hariç), posta ve nakliye masrafları hariç ücretsiz onarım, değiştirme ve iade hizmetleri sunuyoruz. 

Silikon halka, pil kutusu tokaları, pil kutusu kulpları, pervane kapağı vb. sarf malzemeleri hariç ürün gövdesi için bir yıllık ücretsiz garanti hizmetleri verilmektedir. Pilin uzun süre kullanılmaması nedeniyle aşırı deşarj nedeniyle hasar görmesi garanti kapsamı dışındadır.

Ürün, satın alındıktan sonra bir yıldan fazla bir süredir tutulmaktadır.

Ürün hasarı, kullanım kılavuzunda belirtilenlere uymayan kullanım veya kurulum adımlarından kaynaklanmıştır.

Ürün hasarına, şirket (üretici veya bayi) tarafından yetkisiz olarak sökülmesi veya onarılması neden olmuştur.

Hasar gören ürün, fiziksel hasar, düşme, darbe, şiddetli oksidasyon vb. gibi kazalar veya yanlış kullanımdan kaynaklanmıştır.

Hasar gören ürün, anormal saklama koşulları veya yangın, sıvı ıslatma, donma, deprem vb. gibi mücbir sebeplerden kaynaklanmıştır.

Ürün arızası veya hasarı, ürün tasarımı, teknoloji, üretim, kalite vb. dışındaki sorunlardan kaynaklanmıştır.

Ücretsiz garanti kapsamının ötesindeki onarım ve bakım işlemleri için veya ücretsiz garanti için uygun olmayanlar için, satış sonrası servis merkezimiz veya ürün dağıtım sitesi ücretli hizmetler sağlayacaktır.

Kullanıcılar, doğrudan şirketin resmi satış sonrası servis telefon numarasını arayabilir veya satış sonrası hizmetten yararlanmak için ürünün satın alındığı bayi ile iletişime geçebilir.

Şirket, kullanıcının hatalı ürününü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde arızanın nedeni ve sorumluluğu, maliyeti ve tahmini onarım tamamlanma süresi hakkında kullanıcıyı bilgilendirecektir. 

Kullanıcının, arızanın nedeni ve sorumluluğu, onarımın maliyeti ve tahmini tamamlanma süresi vb. gibi şirketin geri bildirimlerine herhangi bir itirazı yoksa, şirket onarım sürecini başlatacaktır.