Garanti Politikası

Garanti koşullarını karşılayan ürünler için (aşağıda belirtilen 2'nci noktayı hariç), posta ve nakliye masrafları hariç, ücretsiz onarım, değiştirme ve iade hizmetleri sunarız.

Ürün gövdesine, silikon halka, akü kutusu tokaları, akü kutusu kulpları, pervane kapağı vb. sarf malzemeleri hariç olmak üzere bir yıllık ücretsiz garanti hizmeti verilmektedir. Uzun süre kullanılmaması sonucu aşırı deşarj sonucu aküde meydana gelen hasarlar garanti kapsamında değildir.

Ürünün satın alınmasından itibaren bir yıldan fazla süredir tutulması.

Ürünün kullanım kılavuzunda belirtilen hususlara aykırı olarak kullanılması veya montaj işleminin yapılması sonucu hasar oluşmuştur.

Ürünün, firma (üretici veya satıcı) tarafından yetkisiz bir şekilde sökülmesi veya tamir edilmesi sonucu hasar görmesi.

Ürünün fiziksel hasar, düşürme, darbe, aşırı oksitlenme vb. gibi kaza veya yanlış kullanım sonucu hasar görmesi.

Ürünün hasar görmesi yangın, sıvı teması, donma, deprem vb. gibi anormal saklama koşulları veya mücbir sebeplerden kaynaklanmıştır.

Ürünün arızalanması veya hasar görmesi, ürünün tasarımı, teknolojisi, imalatı, kalitesi vb. dışındaki sorunlardan kaynaklanmıştır.

Ücretsiz garanti kapsamı dışında kalan veya ücretsiz garanti kapsamına girmeyen onarım ve bakımlar için satış sonrası servis merkezimiz veya ürün dağıtım merkezimiz ücretli hizmet sağlayacaktır.

Kullanıcılar, satış sonrası hizmetlerden yararlanmak için doğrudan şirketin resmi satış sonrası servis telefon numarasını arayabilir veya ürünü satın aldıkları bayi ile iletişime geçebilirler.

Şirket, kullanıcıdan hatalı ürünü aldıktan sonra 3 iş günü içinde kullanıcıya arızanın nedenini ve sorumluluğunu, maliyetini ve onarımın tahmini tamamlanma süresini bildirecektir.

Kullanıcının, arızanın nedeni ve sorumluluğu, onarımın maliyeti ve tahmini tamamlanma süresi vb. gibi firmanın geri bildirimlerine itirazı yoksa, firma onarım sürecini başlatır.