นโยบายการรับประกัน

สําหรับสินค้าที่ตรงตามเงื่อนไขการรับประกัน (ไม่รวมข้อ 2 ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง) เราให้บริการซ่อม เปลี่ยน และคืนสินค้าฟรี ยกเว้นค่าไปรษณีย์และค่าขนส่ง 

มีบริการรับประกันฟรีหนึ่งปีสําหรับตัวผลิตภัณฑ์ไม่รวมวัสดุสิ้นเปลือง เช่น แหวนซิลิโคน หัวเข็มขัดกล่องแบตเตอรี่ ที่จับกล่องแบตเตอรี่ ฝาครอบใบพัด ฯลฯ ความเสียหายต่อแบตเตอรี่จากการคายประจุมากเกินไปเนื่องจากไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานจะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน

สินค้าถูกเก็บไว้นานกว่าหนึ่งปีหลังจากซื้อ

ความเสียหายของผลิตภัณฑ์เกิดจากขั้นตอนการใช้งานหรือการติดตั้งที่ไม่เป็นไปตามที่ระบุไว้ในคู่มือผู้ใช้

ความเสียหายของผลิตภัณฑ์เกิดจากการรื้อหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท (ผู้ผลิตหรือตัวแทนจําหน่าย)

ผลิตภัณฑ์ที่เสียหายเกิดจากอุบัติเหตุหรือการใช้งานในทางที่ผิด เช่น ความเสียหายทางกายภาพ การตกหล่น การกระแทก การเกิดออกซิเดชันอย่างรุนแรง ฯลฯ

ผลิตภัณฑ์ที่เสียหายเกิดจากสภาพการจัดเก็บที่ผิดปกติหรือเหตุสุดวิสัย เช่น ไฟไหม้ การแช่ของเหลว การแช่แข็ง แผ่นดินไหว ฯลฯ

ความล้มเหลวหรือความเสียหายของผลิตภัณฑ์เกิดจากปัญหาอื่นนอกเหนือจากการออกแบบผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี การผลิต คุณภาพ ฯลฯ

สําหรับการซ่อมแซมและบํารุงรักษานอกเหนือขอบเขตการรับประกันฟรีหรือไม่มีสิทธิ์ได้รับการรับประกันฟรี ศูนย์บริการหลังการขายของเราหรือไซต์จัดจําหน่ายผลิตภัณฑ์จะให้บริการแบบชําระเงิน

ผู้ใช้สามารถโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์บริการหลังการขายอย่างเป็นทางการของบริษัทได้โดยตรง หรือติดต่อตัวแทนจําหน่ายที่ซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อใช้บริการหลังการขาย

บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับสาเหตุและความรับผิดชอบของความล้มเหลว ค่าใช้จ่าย และเวลาที่คาดว่าจะเสร็จสิ้นการซ่อมแซมภายใน 3 วันทําการหลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องของผู้ใช้ 

หากผู้ใช้ไม่คัดค้านข้อเสนอแนะของบริษัท เช่น สาเหตุและความรับผิดชอบของความล้มเหลว ค่าใช้จ่าย และเวลาที่คาดว่าจะเสร็จสิ้นการซ่อมแซม ฯลฯ บริษัทจะเริ่มกระบวนการซ่อมแซม