Политика гаранције

Za proizvode koji ispunjavaju uslove garancije (osim poena 2 navedenog u nastavku), pružamo besplatne usluge popravke, zamene i povraćaja, izuzeto troškove poštarine i prevoza.

Бесплатне годишње гаранције се пружају за тело производа, осим потрошљивих материјала, односно силиконски прстен, браве за кутију батерије, ручке кутије батерије, поклопац за вилице итд. Повреда батерије због претераног исцрпљења због дугог непотребљавања није

Производ је био чуван више од годину дана након куповине.

Оштећење производа је узроковано корацима употребе или инсталације који нису у складу са оном што је наведено у упутству за употребу.

Оштета производа је узрокована демонтажем или поправком које није овлашћено од стране компаније (произвођача или дилера).

Производ који је оштећен био је узрокован несрећама или неправилном употребом, као што су физичка оштећења, пада, удара, тешка оксидација итд.

Производ је оштећен због абнормалних услова складиштења или форс мажора као што су пожар, упијање течности, замрзавање, земљотрес итд.

Продукт је био оштећен или оштећен другим проблемима осим пројектовања, технологије, производње, квалитета итд.

За поправке и одржавање изван опсега бесплатне гаранције или не подлеже бесплатној гаранцији, наш сервисни центар за послепродају или локација дистрибуције производа пружаће платне услуге.

Корисници могу директно да позвуку званични телефон за службу након продаје компаније или да контактирају дилера у којем је производ купљен да би искористили услугу након продаје.

Kompanija će unutar 3 radna dana od primanja korisnikovog neispravnog proizvoda, informisati korisnika o uzroku i odgovornosti za neispravnost, troškovima i procenjenom vremenu završetka popravke.

Ако корисник нема приговор на повратне информације компаније, као што су узрок и одговорност за неисправност, трошкови и процењено време завршетка поправке итд., компанија ће почети процес поправке.