Garancijska politika

Za izdelke, ki izpolnjujejo garancijske pogoje (razen točke 2, kot je opisano spodaj), nudimo brezplačno popravilo, zamenjavo in vračilo, razen poštnine in stroškov pošiljanja. 

Brezplačne enoletne garancijske storitve so na voljo za ohišje izdelka, razen potrošnega materiala, tj. silikonskega obroča, zaponk za baterije, ročajev za baterije, pokrova za propelerje itd. Poškodbe baterije zaradi prekomernega praznjenja zaradi daljše neuporabe niso zajete v garanciji.

Izdelek je bil zadržan več kot eno leto po nakupu.

Poškodba izdelka je nastala zaradi uporabe ali namestitvenih korakov, ki niso bili v skladu s tem, kar je navedeno v uporabniškem priročniku.

Poškodba izdelka je nastala z razstavljanjem ali popravilom, ki ga je podjetje (proizvajalec ali prodajalec) nepooblaščeno.

Poškodovan izdelek je bil povzročen zaradi nesreč ali napačne uporabe, kot so fizične poškodbe, padec, udarec, huda oksidacija itd.

Poškodovani izdelek so povzročili nenormalni pogoji skladiščenja ali višja sila, kot so požar, namakanje tekočine, zmrzovanje, potres itd.

Okvaro ali poškodbo izdelka so povzročile druge težave, kot so zasnova izdelka, tehnologija, izdelava, kakovost itd.

Za popravila in vzdrževanje, ki presegajo obseg brezplačne garancije ali niso upravičeni do brezplačne garancije, bo naš poprodajni servisni center ali spletno mesto za distribucijo izdelkov zagotovilo plačljive storitve.

Uporabniki lahko neposredno pokličejo uradno telefonsko številko podjetja po prodaji ali se obrnejo na prodajalca, pri katerem je bil izdelek kupljen, da izkoristijo poprodajne storitve.

Podjetje bo uporabnika obvestilo o vzroku in odgovornosti okvare, stroških in predvidenem času zaključka popravila v 3 delovnih dneh po prejemu uporabnikovega izdelka z napako. 

Če uporabnik ne nasprotuje povratnim informacijam podjetja, kot so vzrok in odgovornost okvare, stroški in predvideni čas dokončanja popravila itd., Bo podjetje začelo postopek popravila.