Politika garancije

Za izdelke, ki izpolnjujejo pogoje garancije (razen točke 2, kot je navedeno spodaj), nudimo brezplačne storitve popravila, zamenjave in vračila, razen stroškov pošiljanja in dostave.

Brezplačne enoletne garancijske storitve so zagotovljene za ohišje izdelka brez potrošnega materiala, tj. silikonskega obroča, zaponk škatle za baterijo, ročajev škatle za baterijo, pokrova za propelerje itd. Poškodbe baterije zaradi prekomerne izpraznjenosti zaradi daljše neuporabe niso zajete v garanciji.

Izdelek je bil v hrambi več kot eno leto po nakupu.

Poškodba izdelka je nastala zaradi uporabe ali korakov namestitve, ki niso bili v skladu s tem, kar je navedeno v uporabniškem priročniku.

Poškodba izdelka je nastala zaradi razstavljanja ali popravila, ki ga ni pooblastilo podjetje (proizvajalec ali trgovec).

Poškodbo izdelka so povzročile nesreče ali napačna uporaba, kot so fizične poškodbe, padec, udarec, močna oksidacija itd.

Poškodbo izdelka so povzročili neobičajni pogoji skladiščenja ali višja sila, kot so požar, namakanje tekočine, zmrzovanje, potres itd.

Napako ali poškodbo izdelka so povzročile težave, ki niso povezane z zasnovo izdelka, tehnologijo, proizvodnjo, kakovostjo itd.

Za popravila in vzdrževanje, ki presegajo obseg brezplačne garancije ali niso upravičena do brezplačne garancije, bo naš center za poprodajne storitve ali mesto za distribucijo izdelkov zagotovilo plačane storitve.

Uporabniki lahko neposredno pokličejo uradno telefonsko številko poprodajne službe podjetja ali se obrnejo na prodajalca, kjer je bil izdelek kupljen, da izkoristijo poprodajne storitve.

Podjetje bo uporabnika obvestilo o vzroku in odgovornosti za okvaro, stroških in predvidenem času zaključka popravila v 3 delovnih dneh po prejemu uporabnikovega okvarjenega izdelka.

Če uporabnik ne nasprotuje povratnim informacijam podjetja, kot so vzrok in odgovornost za okvaro, stroški in predvideni čas dokončanja popravila itd., bo podjetje začelo postopek popravila.