Záručná politika

Pre produkty, ktoré spĺňajú záručné podmienky (okrem bodu 2, ako je uvedené nižšie), poskytujeme bezplatné služby opravy, výmeny a vrátenia tovaru okrem poštovného a nákladov na dopravu. 

Bezplatný ročný záručný servis sa poskytuje pre telo výrobku s výnimkou spotrebného materiálu, t.j. silikónový krúžok, pracky skrine akumulátora, rukoväte skrine batérií, kryt vrtúľ atď. Na poškodenie batérie nadmerným vybitím v dôsledku dlhodobého nepoužívania sa záruka nevzťahuje.

Produkt bol držaný viac ako jeden rok po zakúpení.

Poškodenie produktu bolo spôsobené používaním alebo inštalačnými krokmi, ktoré neboli v súlade s tým, čo bolo uvedené v používateľskej príručke.

Poškodenie výrobku bolo spôsobené demontážou alebo opravou neoprávnenou spoločnosťou (výrobcom alebo predajcom).

Poškodený výrobok bol spôsobený nehodami alebo nesprávnym používaním, ako je fyzické poškodenie, pád, náraz, silná oxidácia atď.

Poškodený výrobok bol spôsobený abnormálnymi podmienkami skladovania alebo vyššou mocou, ako je požiar, nasiaknutie tekutín, zmrazenie, zemetrasenie atď.

Porucha alebo poškodenie výrobku bolo spôsobené inými problémami ako dizajnom výrobku, technológiou, výrobou, kvalitou atď.

V prípade opráv a údržby nad rámec bezplatnej záruky alebo bez nároku na bezplatnú záruku poskytne platené služby naše popredajné servisné stredisko alebo miesto distribúcie produktov.

Používatelia môžu zavolať priamo na oficiálne telefónne číslo popredajného servisu spoločnosti alebo kontaktovať predajcu, u ktorého bol produkt zakúpený, aby mohli využiť popredajný servis.

Spoločnosť bude informovať používateľa o príčine a zodpovednosti za poruchu, nákladoch a odhadovanom čase dokončenia opravy do 3 pracovných dní od prijatia chybného výrobku používateľa. 

Ak používateľ nemá námietky voči spätnej väzbe spoločnosti, ako je príčina a zodpovednosť za poruchu, náklady a odhadovaný čas dokončenia opravy atď., Spoločnosť začne proces opravy.