Záručná politika

Pre produkty, ktoré spĺňajú podmienky záruky (s výnimkou bodu 2, ako je uvedené nižšie), poskytujeme bezplatné opravy, výmeny a služby vrátenia, s výnimkou nákladov na poštovné a prepravu.

Bezplatný ročný záručný servis je poskytovaný na telo produktu s výnimkou spotrebného materiálu, t.j. silikónového krúžku, praciek boxu na batérie, držadiel boxu na batérie, krytu na vrtule atď. Na poškodenie batérie nadmerným vybitím v dôsledku dlhodobého nepoužívania sa záruka nevzťahuje.

Produkt je v držbe viac ako jeden rok od zakúpenia.

Poškodenie produktu bolo spôsobené použitím alebo inštalačnými krokmi, ktoré neboli v súlade s tým, čo bolo špecifikované v užívateľskej príručke.

Poškodenie výrobku bolo spôsobené demontážou alebo opravou neoprávnenou spoločnosťou (výrobcom alebo predajcom).

Poškodený výrobok bol spôsobený nehodou alebo nesprávnym použitím, ako je fyzické poškodenie, pád, náraz, silná oxidácia atď.

Poškodený výrobok bol spôsobený abnormálnymi podmienkami skladovania alebo vyššou mocou, ako je požiar, namáčanie kvapalinou, mrazy, zemetrasenie atď.

Porucha alebo poškodenie produktu bolo spôsobené inými problémami ako dizajn produktu, technológia, výroba, kvalita atď.

V prípade opráv a údržby nad rámec bezplatnej záruky alebo bez nároku na bezplatnú záruku poskytne naše popredajné servisné stredisko alebo distribúcia produktu platené služby.

Používatelia môžu zavolať priamo na oficiálne telefónne číslo popredajného servisu spoločnosti alebo sa obrátiť na predajcu, u ktorého bol produkt zakúpený, a požiadať o popredajný servis.

Spoločnosť informuje používateľa o príčine a zodpovednosti za poruchu, nákladoch a odhadovanom čase dokončenia opravy do 3 pracovných dní od prijatia chybných produktov používateľa.

Ak používateľ nemá námietky voči spätnej väzbe spoločnosti, ako je príčina a zodpovednosť za poruchu, náklady a odhadovaný čas dokončenia opravy atď., spoločnosť začne proces opravy.