Záručné podmienky

V prípade produktov, ktoré spĺňajú záručné podmienky (okrem bodu 2, ako je uvedené nižšie), poskytujeme bezplatné služby opravy, výmeny a vrátenia tovaru bez poštovného a nákladov na dopravu. 

Bezplatný jednoročný záručný servis je poskytovaný na telo výrobku s výnimkou spotrebného materiálu, t. j. silikónového krúžku, praciek boxu na batérie, rukovätí boxu na batérie, krytu vrtúľ atď. Na poškodenie batérie nadmerným vybitím v dôsledku dlhodobého nepoužívania sa nevzťahuje záruka.

Produkt bol držaný dlhšie ako jeden rok od zakúpenia.

Poškodenie produktu bolo spôsobené používaním alebo inštalačnými krokmi, ktoré neboli v súlade s tým, čo bolo uvedené v používateľskej príručke.

Poškodenie produktu bolo spôsobené demontážou alebo opravou neautorizovanou spoločnosťou (výrobcom alebo predajcom).

Poškodený výrobok bol spôsobený nehodou alebo nesprávnym použitím, ako je fyzické poškodenie, pád, náraz, silná oxidácia atď.

Poškodený výrobok bol spôsobený abnormálnymi podmienkami skladovania alebo vyššou mocou, ako je požiar, namáčanie kvapalinou, zamrznutie, zemetrasenie atď.

Porucha alebo poškodenie produktu bolo spôsobené inými problémami, ako je dizajn produktu, technológia, výroba, kvalita atď.

V prípade opráv a údržby nad rámec bezplatnej záruky alebo bez nároku na bezplatnú záruku poskytne platené služby naše popredajné servisné stredisko alebo distribučné miesto produktu.

Používatelia môžu priamo zavolať na oficiálne telefónne číslo popredajného servisu spoločnosti alebo kontaktovať predajcu, u ktorého bol produkt zakúpený, aby využili popredajný servis.

Spoločnosť bude informovať používateľa o príčine a zodpovednosti za poruchu, nákladoch a odhadovanom čase dokončenia opravy do 3 pracovných dní od prijatia chybného produktu používateľa. 

Ak používateľ nemá námietky voči spätnej väzbe spoločnosti, ako je príčina a zodpovednosť poruchy, náklady a odhadovaný čas dokončenia opravy atď., Spoločnosť začne proces opravy.