Гарантийная политика

Для продуктов, которые соответствуют условиям гарантии (за исключением пункта 2, как указано ниже), мы предоставляем бесплатные услуги по ремонту, замене и возврату, исключая почтовые расходы и расходы на доставку. 

Бесплатное гарантийное обслуживание сроком на один год предоставляется на корпус изделия, за исключением расходных материалов, т.е. силиконового кольца, пряжек батарейного отсека, ручек аккумуляторного ящика, крышки для гребных винтов и т.д. Повреждение аккумулятора в результате чрезмерного разряда из-за того, что он не используется в течение длительного времени, не покрывается гарантией.

Товар хранится более одного года после покупки.

Повреждение продукта было вызвано действиями по использованию или установке, которые не соответствовали тому, что было указано в руководстве пользователя.

Повреждение изделия было вызвано несанкционированным демонтажем или ремонтом со стороны компании (производителя или дилера).

Повреждение продукта было вызвано несчастными случаями или неправильным использованием, такими как физическое повреждение, падение, удар, сильное окисление и т. Д.

Повреждение продукта было вызвано ненормальными условиями хранения или форс-мажорными обстоятельствами, такими как пожар, замачивание жидкости, замерзание, землетрясение и т. Д.

Поломка или повреждение продукта были вызваны проблемами, отличными от дизайна, технологии, производства, качества и т. д.

Для ремонта и технического обслуживания, выходящих за рамки бесплатной гарантии или не имеющих права на бесплатную гарантию, наш центр послепродажного обслуживания или сайт распространения продукции предоставит платные услуги.

Пользователи могут позвонить по официальному номеру телефона послепродажного обслуживания компании напрямую или связаться с дилером, у которого был приобретен продукт, чтобы воспользоваться послепродажным обслуживанием.

Компания проинформирует пользователя о причине и ответственности за неисправность, стоимости и предполагаемом сроке завершения ремонта в течение 3 рабочих дней после получения неисправного продукта пользователя. 

Если у пользователя нет возражений против отзывов компании, таких как причина и ответственность за неисправность, стоимость и предполагаемое время завершения ремонта и т. д., компания начнет процесс ремонта.