гарантийная политика

для продуктов, отвечающих условиям гарантии (за исключением пункта 2, как указано ниже), мы предоставляем бесплатные услуги по ремонту, замене и возврату, за исключением расходов на доставку и доставку.

бесплатные годовые гарантийные услуги предоставляются для корпуса продукта, за исключением расходных материалов, т.е. силиконового кольца, застежек аккумуляторной коробки, ручек аккумуляторной коробки, крышки для винтов и т.д. повреждение аккуму

продукт хранился более одного года после покупки.

повреждение продукта было вызвано шагами использования или установки, которые не соответствовали требованиям руководства по эксплуатации.

повреждение продукта было вызвано демонтажем или ремонтом, не разрешенным компанией (изготовителем или дилером).

повреждение продукта было вызвано несчастными случаями или неправильным использованием, например, физическим повреждением, падением, ударом, сильным окислением и т.д.

повреждение продукта было вызвано аномальными условиями хранения или форс-мажорными обстоятельствами, такими как пожар, проникновение жидкости, заморозка, землетрясение и т.д.

Неисправность или повреждение продукта были вызваны другими проблемами, кроме конструкции, технологии, производства, качества и т.д.

для ремонта и обслуживания, не охватывающих сферу бесплатной гарантии или не имеющих права на бесплатную гарантию, наш центр послепродажного обслуживания или сайт дистрибуции продукции предоставят платные услуги.

Пользователи могут позвонить на официальный телефон послепродажной службы компании напрямую или связаться с дилером, где был приобретен продукт, чтобы воспользоваться послепродажной услугой.

Компания информирует пользователя о причине и ответственности за сбой, стоимости и предполагаемом сроке завершения ремонта в течение трех рабочих дней после получения пользователем неисправного продукта.

если пользователь не возражает против обратной связи компании, например, причины и ответственности за сбой, стоимости и предполагаемого времени завершения ремонта и т.д., компания начнет процесс ремонта.