Polityka gwarancji

Dla produktów spełniających warunki gwarancji (z wyłączeniem punktu 2 zgodnie z poniższym), udostępniamy bezpłatne usługi naprawy, zamiany i zwrotu, z wyłączeniem kosztów przesyłki i dostawy.

Bezpłatne jednoroczne usługi gwarancyjne są świadczone na nadwozie produktu z wyłączeniem materiałów eksploatacyjnych, tj. pierścienia silikonowego, klamek do akumulatora, uchwytów do akumulatora, osłony śmigłowców itp. uszkodzenie akumulatora w wyniku nadmiern

Produkt był przechowywany przez okres dłuższy niż jeden rok od zakupu.

Uszkodzenie produktu zostało spowodowane przez etapy użytkowania lub montażu, które nie były zgodne z wymogami określonymi w instrukcji obsługi.

Uszkodzenie produktu zostało spowodowane przez demontaż lub naprawę nieautoryzowaną przez przedsiębiorstwo (producenta lub sprzedawcę).

Produkt uszkodzony został spowodowany przez wypadek lub niewłaściwe użytkowanie, takie jak uszkodzenie fizyczne, upadek, uderzenie, silne utlenienie itp.

Produkt uszkodzony został spowodowany przez nieprawidłowe warunki przechowywania lub siłę wyższą, takie jak pożar, wchłanianie płynu, zamarzanie, trzęsienie ziemi itp.

Usterka lub uszkodzenie produktu zostało spowodowane problemami innymi niż projektowanie produktu, technologia, produkcja, jakość itp.

W przypadku napraw i konserwacji wykraczających poza zakres gwarancji bezpłatnej lub nie kwalifikujących się do gwarancji bezpłatnej, nasze centrum obsługi posprzedażowej lub miejsce dystrybucji produktów zapewnią płatne usługi.

Użytkownicy mogą bezpośrednio zadzwonić na oficjalny numer telefonu firmy lub skontaktować się z dealerem, w którym produkt został zakupiony, aby skorzystać z usługi posprzedaży.

Firma poinformuje użytkownika o przyczynie i odpowiedzialności za awarię, koszcie oraz oszacowanym czasie ukończenia naprawy w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania wadliwego produktu przez użytkownika.

Jeżeli użytkownik nie ma zastrzeżeń wobec informacji zwrotnych firmy, takich jak przyczyna i odpowiedzialność za awarię, koszty i szacunkowy czas zakończenia naprawy itp., firma rozpocznie proces naprawy.