Polisi Waranti

Untuk produk yang memenuhi syarat jaminan (tidak termasuk poin 2 seperti yang dinyatakan di bawah), kami menyediakan perkhidmatan pembaikan, penggantian, dan pemulangan secara percuma, tidak termasuk kos pos dan penghantaran.

Perkhidmatan jaminan satu tahun percuma disediakan untuk badan produk, tidak termasuk bahan habis pakai, iaitu cincin silikon, tali kancing kotak bateri, pegangan kotak bateri, penutup bagi baling-baling, dll. Kerusakan kepada bateri akibat penyahcas semula yang berlebihan kerana tidak digunakan dalam tempoh yang lama tidak ditanggung oleh jaminan.

Produk tersebut telah dipertahankan selama lebih dari satu tahun selepas pembelian.

Kerusakan produk adalah disebabkan oleh penggunaan atau langkah pemasangan yang tidak mematuhi apa yang telah dinyatakan dalam panduan pengguna.

Kerusakan produk adalah disebabkan oleh pembaikan atau membongkar tanpa kebenaran syarikat (pengeluar atau penjual).

Kerusakan produk adalah disebabkan oleh kemalangan atau penyalahgunaan, seperti kerosakan fizikal, jatuh, tabrakan, pengoksidaan teruk, dll.

Kerusakan produk adalah disebabkan oleh keadaan storan yang tidak normal atau keadaan melampau seperti kebakaran, celupan cecair, pembekuan, gempa bumi, dll.

Kegagalan atau kerosakan produk adalah disebabkan oleh isu lain selain daripada rekabentuk produk, teknologi, pengilangan, kualiti, dll.

Untuk perbaikan dan pemeliharaan di luar lingkup jaminan percuma atau tidak layak untuk jaminan percuma, pusat perkhidmatan purna jual kami atau tapak pengedaran produk akan memberi perkhidmatan berbayar.

Pengguna boleh memanggil nombor telefon perkhidmatan purna jual rasmi syarikat secara langsung, atau menghubungi penjual tempat produk dibeli untuk mendapatkan perkhidmatan purna jual.

Syarikat akan memaklumkan kepada pengguna tentang punca dan tanggungjawab kegagalan, kos, dan anggaran masa penyelesaian pembaikan dalam tempoh 3 hari bekerja selepas menerima produk pengguna yang rosak.

Jika pengguna tiada ralat terhadap maklum balas dari syarikat, seperti sebab dan tanggungjawab kegagalan, kos dan masa penyempurnaan yang diperkirakan untuk perbaikan, dll., syarikat akan memulakan proses perbaikan.