Dasar Waranti

Untuk produk yang memenuhi syarat jaminan (tidak termasuk perkara 2 seperti yang digariskan di bawah), kami menyediakan perkhidmatan pembaikan, penggantian dan pemulangan percuma, tidak termasuk postage dan kos penghantaran. 

Perkhidmatan waranti satu tahun percuma disediakan untuk badan produk tidak termasuk bahan habis pakai, iaitu cincin silikon, gesper kotak bateri, pemegang kotak bateri, penutup untuk kipas, dsb. Kerosakan pada bateri akibat nyahcas berlebihan kerana tidak digunakan untuk masa yang lama tidak dilindungi oleh jaminan.

Produk ini telah dipegang selama lebih daripada satu tahun selepas pembelian.

Kerosakan produk disebabkan oleh langkah penggunaan atau pemasangan yang tidak mematuhi apa yang telah dinyatakan dalam manual pengguna.

Kerosakan produk disebabkan oleh pembongkaran atau pembaikan yang tidak dibenarkan oleh syarikat (pengilang atau peniaga).

Produk yang rosak disebabkan oleh kemalangan atau penyalahgunaan, seperti kerosakan fizikal, jatuh, hentaman, pengoksidaan teruk, dsb.

Produk yang rosak disebabkan oleh keadaan penyimpanan yang tidak normal atau force majeure seperti kebakaran, rendaman cecair, pembekuan, gempa bumi, dsb.

Kegagalan atau kerosakan produk disebabkan oleh masalah selain daripada reka bentuk produk, teknologi, pembuatan, kualiti, dsb.

Untuk pembaikan dan penyelenggaraan di luar skop jaminan percuma atau tidak layak mendapat jaminan percuma, pusat perkhidmatan selepas jualan kami atau tapak pengedaran produk akan menyediakan perkhidmatan berbayar.

Pengguna boleh menghubungi nombor telefon perkhidmatan selepas jualan rasmi syarikat secara langsung, atau menghubungi pengedar tempat produk dibeli untuk mendapatkan perkhidmatan selepas jualan.

Syarikat akan memaklumkan pengguna tentang punca dan tanggungjawab kegagalan, kos dan anggaran masa penyiapan pembaikan dalam masa 3 hari bekerja selepas menerima produk pengguna yang rosak. 

Sekiranya pengguna tidak mempunyai bantahan terhadap maklum balas syarikat, seperti punca dan tanggungjawab kegagalan, kos dan anggaran masa penyiapan pembaikan, dan lain-lain, syarikat akan memulakan proses pembaikan.