501", "Бойинг" ғимараты, No18 Циншуйхэ үшінші жолы, Циншуйхэ қауымы, Циншуйхэ шағын ауданы, Луоху ауданы, Шэньчжэнь қаласы0086-755-33138076info@hoverstar.com
Кепiлдiк шарттарына жауап беретiн өнiмдер үшiн (төменде көрсетiлген 2-тармақты есепке алмағанда) почта жөнелтiлiмдерi мен тасымалдау шығындарын қоспағанда, жөндеу, ауыстыру және қайтару жөнiндегi қызметтердi тегiн ұсынамыз.
Тауар органы үшін шығыс материалдарын, яғни силикон сақинасын, аккумулятор қораптарының тоғаларын, аккумулятор қораптарының тұтқаларын, винттерге арналған қақпақтарды және т.б. есептемегенде, тегін бір жылдық кепілдік қызметтері көрсетіледі. Аккумулятор батареясының ұзақ уақыт пайдаланылмауы салдарынан артық ағызу жолымен зақымдануы кепілдікпен жабылмайды.
Тауар сатып алғаннан кейiн бiр жылдан астам уақыт бойы өткiзiлiп отыр.
Өнiмнiң бүлiнуi пайдаланушы нұсқаулығында көрсетiлгенге сәйкес келмейтiн пайдалану немесе орнату қадамдары арқылы келтiрiлген.
Өнiмнiң бүлiнуi кәсiпорынның (өндiрушiнiң немесе дилердiң) рұқсатсыз бөлшектеуiнен немесе жөндеуiнен туындады.
Бүлінген өнім физикалық зақымдану, құлдырау, соққы, қатты тотығу, т.б. сияқты жазатайым оқиғалардан немесе мақсатсыз пайдаланудан туындады.
Бүлінген өнім аномальды сақтау жағдайларынан немесе өрт, сұйықтың сіңуі, қату, жер сілкінісі, т.б. сияқты форс-мажорлық жағдайлардан туындады.
Өнімнің істен шығуы немесе бүлінуі өнім дизайнынан, технологиядан, өндірістен, сападан және т.б. басқа проблемалардан туындады.
Тегін кепілдік ауқымынан тыс немесе тегін кепілдік алуға құқығы жоқ жөндеу және техникалық қызмет көрсету үшін біздің сатудан кейінгі қызмет көрсету орталығы немесе өнімді тарату алаңы ақылы қызметтер көрсететін болады.
Пайдаланушылар компанияның ресми сатудан кейінгі қызметтік телефон нөміріне тікелей қоңырау шала алады немесе сатудан кейінгі қызметке қол жеткізу үшін өнім сатып алынған дилерге хабарласа алады.
Кәсiпорын пайдаланушының ақаулы өнiмiн алғаннан кейiн 3 жұмыс күнi iшiнде пайдаланушыны істен шығудың себебi мен жауапкершiлiгi, құны, жөндеудiң болжамды аяқталу уақыты туралы хабардар етедi.
Егер пайдаланушының істен шығу себебі мен жауапкершілігі, жөндеудің құны мен сметалық аяқталу уақыты және т.б. сияқты кәсіпорынның кері байланысына қарсылығы болмаса, кәсіпорын жөндеу процесін бастайды.