Πολιτική Εγγύησης

Για προϊόντα που πληρούν τους όρους εγγύησης (εξαιρουμένου του σημείου 2 όπως περιγράφεται παρακάτω), παρέχουμε δωρεάν υπηρεσίες επισκευής, αντικατάστασης και επιστροφής, εξαιρουμένων των ταχυδρομικών και μεταφορικών εξόδων.

Οι δωρεάν υπηρεσίες εγγύησης ενός έτους παρέχονται για το σώμα του προϊόντος εξαιρουμένων των αναλώσιμων, π.χ. δακτύλιος σιλικόνης, πόρπες κουτιού μπαταρίας, λαβές κουτιού μπαταρίας, κάλυμμα προπέλες κ.λπ. Ζημιά της μπαταρίας από υπερβολική εκφόρτιση λόγω μη χρήσης για μεγάλο χρονικό διάστημα δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

Το προϊόν διατηρείται για περισσότερο από ένα χρόνο μετά την αγορά.

Η ζημιά του προϊόντος προκλήθηκε από βήματα χρήσης ή εγκατάστασης που δεν συμμορφώνονταν με όσα ορίζονται στο εγχειρίδιο χρήσης.

Η ζημιά του προϊόντος προκλήθηκε από αποσυναρμολόγηση ή επισκευή μη εξουσιοδοτημένη από την εταιρεία (τον κατασκευαστή ή τον αντιπρόσωπο).

Το προϊόν που έχει υποστεί ζημιά προκλήθηκε από ατυχήματα ή κακή χρήση, όπως φυσική βλάβη, πτώση, πρόσκρουση, σοβαρή οξείδωση κ.λπ.

Το προϊόν που έχει υποστεί ζημιά προκλήθηκε από μη φυσιολογικές συνθήκες αποθήκευσης ή ανωτέρα βία όπως πυρκαγιά, διαβροχή υγρών, πάγωμα, σεισμός κ.λπ.

Η αστοχία ή η ζημιά του προϊόντος προκλήθηκε από προβλήματα εκτός από τον σχεδιασμό του προϊόντος, την τεχνολογία, την κατασκευή, την ποιότητα κ.λπ.

Για επισκευές και συντήρηση που υπερβαίνουν το πεδίο της δωρεάν εγγύησης ή δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για δωρεάν εγγύηση, το κέντρο εξυπηρέτησης μετά την πώληση ή ο ιστότοπος διανομής προϊόντων θα παρέχει υπηρεσίες επί πληρωμή.

Οι χρήστες μπορούν να καλέσουν απευθείας τον επίσημο αριθμό τηλεφώνου της εταιρείας εξυπηρέτησης μετά την πώληση ή να επικοινωνήσουν με τον αντιπρόσωπο από τον οποίο αγοράστηκε το προϊόν για να επωφεληθούν από την εξυπηρέτηση μετά την πώληση.

Η εταιρεία θα ενημερώσει τον χρήστη για την αιτία και την ευθύνη της βλάβης, το κόστος και τον εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης της επισκευής εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος του χρήστη.

Εάν ο χρήστης δεν έχει αντίρρηση για τα σχόλια της εταιρείας, όπως η αιτία και η ευθύνη της βλάβης, το κόστος και ο εκτιμώμενος χρόνος ολοκλήρωσης της επισκευής κ.λπ., η εταιρεία θα ξεκινήσει τη διαδικασία επισκευής.