záruka

Pro produkty, které splňují podmínky záruky (vyloučeno bod 2 uvedený níže), poskytujeme bezplatné opravy, výměnu a návratní služby, s výjimkou nákladů na poštovné a dopravu.

Bezplatná jednoroční záruka je poskytována pro tělo výrobku s výjimkou spotřebních materiálů, tj. silikonového kruhu, spony na akumulátorovou skříňku, rukojeti na akumulátorovou skříňku, kryt pro vrtule atd. Poškození baterie nadměrným vybitím v

produkt byl po zakoupení uchováván déle než jeden rok.

poškození výrobku bylo způsobeno použitím nebo instalací, která nebyla v souladu s instrukcemi pro uživatele.

Škody na výrobku byly způsobeny demontáží nebo opravou, které nebyly autorizovány společností (výrobcem nebo prodejcem).

poškozený výrobek byl způsoben nehodou nebo nesprávným použitím, jako je fyzické poškození, pád, náraz, těžké oxidace atd.

poškozený výrobek byl způsoben abnormálními podmínkami skladování nebo vyšší silou, jako je požár, namáčení tekutinou, zmrazení, zemětřesení atd.

selhání nebo poškození výrobku bylo způsobeno problémy jinými než návrhem výrobku, technologií, výrobou, kvalitou atd.

pro opravy a údržbu, které překračují rámec bezplatné záruky nebo nejsou způsobilé pro bezplatnou záruku, poskytne naše služby po prodeji nebo prodejní zařízení placené služby.

Uživatelé mohou zavolat přímo na oficiální telefonní číslo společnosti pro popřední služby nebo kontaktovat prodejce, u něhož byl výrobek zakoupen, aby mohli využít popřední služby.

Společnost informuje uživatele o příčině a odpovědnosti za selhání, nákladech a odhadovaném čase dokončení opravy během 3 pracovních dnů od přijetí chybného produktu uživatelem.

pokud uživatel nemá námitky proti zpětné vazbě společnosti, jako je příčina a odpovědnost za selhání, náklady a odhadovaná doba dokončení opravy atd., zahájí společnost proces opravy.