Záruční podmínky

U produktů, které splňují záruční podmínky (s výjimkou bodu 2, jak je uvedeno níže), poskytujeme bezplatné služby opravy, výměny a vrácení, bez poštovného a nákladů na dopravu. 

Bezplatný jednoroční záruční servis je poskytován na karoserii výrobku s výjimkou spotřebního materiálu, tj. silikonového kroužku, přezek bateriového boxu, držadel bateriového boxu, krytů vrtulí atd. Na poškození baterie nadměrným vybitím v důsledku dlouhodobého nepoužívání se nevztahuje záruka.

Produkt byl držen déle než jeden rok od zakoupení.

Poškození produktu bylo způsobeno kroky používání nebo instalace, které nebyly v souladu s tím, co bylo uvedeno v uživatelské příručce.

Poškození výrobku bylo způsobeno demontáží nebo opravou neoprávněnou společností (výrobcem nebo prodejcem).

Poškozený výrobek byl způsoben nehodami nebo nesprávným použitím, jako je fyzické poškození, pád, náraz, silná oxidace atd.

Poškozený výrobek byl způsoben abnormálními podmínkami skladování nebo vyšší mocí, jako je požár, namáčení kapaliny, zamrznutí, zemětřesení atd.

Selhání nebo poškození produktu bylo způsobeno jinými problémy, než je design produktu, technologie, výroba, kvalita atd.

V případě oprav a údržby nad rámec bezplatné záruky nebo bez nároku na bezplatnou záruku poskytne placené služby naše poprodejní servisní středisko nebo distribuční místo produktu.

Uživatelé mohou zavolat přímo na oficiální telefonní číslo poprodejního servisu společnosti nebo kontaktovat prodejce, u kterého byl produkt zakoupen, a využít poprodejní servis.

Společnost bude uživatele informovat o příčině a odpovědnosti za poruchu, nákladech a předpokládané době dokončení opravy do 3 pracovních dnů po obdržení vadného produktu uživatele. 

Pokud uživatel nemá žádné námitky ke zpětné vazbě společnosti, jako je příčina a odpovědnost za poruchu, náklady a předpokládaný čas dokončení opravy atd., společnost zahájí proces opravy.