Zásady záruky

Pro produkty, které splňují podmínky záruky (vyloučeno bod 2 uvedený níže), poskytujeme bezplatné opravy, výměnu a návratní služby, s výjimkou nákladů na poštovné a dopravu.

Bezplatná jednoroční záruka je poskytována pro karoserii výrobku s výjimkou spotřebních materiálů, tj. silikonového kruhu, spony na akumulátorové skříňky, rukojeti na akumulátorové skříňky, kryt pro vrtule atd. Poškození baterie nadměrným vybit

Výrobek byl po zakoupení uchováván déle než jeden rok.

Poškození výrobku bylo způsobeno použitím nebo instalací, která nebyla v souladu s instrukcemi pro uživatele.

Poškození výrobku bylo způsobeno demontáží nebo opravou, které společnost (výrobce nebo prodejce) neoprávnila.

Poškozený výrobek byl způsoben nehodou nebo nesprávným použitím, jako je fyzické poškození, pád, náraz, těžké oxidace atd.

Poškození výrobku bylo způsobeno abnormálními podmínkami skladování nebo vyšší silou, jako je požár, namáčení tekutinou, zmrazení, zemětřesení atd.

Výrobní porucha nebo poškození bylo způsobeno problémy jinými než návrhem výrobku, technologií, výrobou, kvalitou atd.

Pro opravy a údržbu mimo rámec bezplatné záruky nebo neoprávněné pro bezplatnou záruku, naše centrum pro popřední servis nebo prodejní centrum produktu poskytne placené služby.

Uživatelé mohou zavolat přímo na oficiální telefonní číslo společnosti pro popřední služby nebo kontaktovat prodejce, u něhož byl výrobek zakoupen, aby mohli využít popřední služby.

Společnost informuje uživatele o příčině a odpovědnosti za selhání, nákladech a odhadovaném čase dokončení opravy během 3 pracovních dnů od přijetí chybného produktu uživatelem.

Pokud uživatel nemá námitky proti zpětné vazbě společnosti, jako je příčina a odpovědnost za selhání, náklady a odhadovaná doba dokončení opravy atd., zahájí společnost proces opravy.